Tham khảo

Điều khoản quyền riêng tư khi dùng M33Win

Chúng tôi mô tả rõ cách thức M33Win xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền truy cập nội dung của bạn.

Điều khoản dịch vụChính sách riêng tưQuyền truy cập tài khoảnLiên hệ pháp lý
M33Win Điều khoản quyền riêng tư khi dùng M33Win
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về điều khoản & quyền riêng tư

Bạn có thể liên hệ bộ phận pháp lý M33Win để yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc đặt câu hỏi về cách thức xử lý thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi trả lời yêu cầu pháp lý trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận đầy đủ thông tin xác minh. Nếu bạn muốn xóa tài khoản hoàn toàn, hãy gửi yêu cầu qua email với thông tin đăng nhập và lý do; chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Email pháp lý

Gửi yêu cầu sao chép dữ liệu, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc xóa tài khoản qua địa chỉ email pháp lý; đính kèm tên đăng nhập và mô tả ngắn gọn nội dung yêu cầu để chúng tôi xác minh nhanh chóng.

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat trên trang chính để hỏi về điều khoản dịch vụ, chính sách cookie hoặc quyền truy cập dữ liệu; nhân viên sẽ chuyển câu hỏi pháp lý phức tạp cho bộ phận chuyên trách xử lý.

Trung tâm trợ giúp

Tìm mục pháp lý trong trung tâm trợ giúp để đọc hướng dẫn chi tiết về cách yêu cầu sao chép dữ liệu, thời hạn lưu trữ thông tin giao dịch và quy trình xóa tài khoản theo đúng quy định.

BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách M33Win xử lý thông tin tài khoản của bạn

M33Win mã hóa dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money bằng SSL và lưu trữ lịch sử giao dịch trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba; thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán và studio trò chơi khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu sao chép toàn bộ dữ liệu tài khoản, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ với thông tin xác minh danh tính.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán; chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử trên hệ thống.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu sao chép lịch sử giao dịch, thông tin tài khoản và nhật ký đăng nhập bằng cách gửi email pháp lý với tên đăng nhập; chúng tôi trả file trong vòng bảy ngày làm việc.

Cookie & phiên làm việc

M33Win dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi hoạt động trên trang nhằm cải thiện giao diện; bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt nhưng một số chức năng…

Thời hạn lưu trữ

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian tài khoản còn hoạt động; sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn trừ phần cần…

Câu hỏi về điều khoản & quyền riêng tư

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền; mã PIN, mật khẩu ví điện tử không được lưu trên hệ thống. Mọi lệnh nạp rút được mã hóa SSL từ thiết bị đến máy chủ thanh toán.

Bạn có quyền yêu cầu sao chép toàn bộ lịch sử giao dịch, thông tin cá nhân và nhật ký đăng nhập. Gửi email pháp lý với tên đăng nhập; chúng tôi trả file trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán và studio trò chơi để hoàn tất giao dịch. Không bán hay chuyển thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email pháp lý với tên đăng nhập và lý do; chúng tôi xác minh danh tính rồi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng mười bốn ngày, trừ phần cần giữ theo pháp luật.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi hoạt động trên trang nhằm cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie qua trình duyệt nhưng một số chức năng sẽ bị hạn chế.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần và thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên trang chính. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.